OTA 플랫폼 수수료는 숙박업체의 세무 처리 시 어떤 방식으로 필요경비 처리가 가능한가요?

    2026. 2. 7.

    OTA 플랫폼 수수료는 숙박업체의 세무 처리 시 필요경비로 인정받을 수 있습니다. 이는 사업 운영과 직접적으로 관련된 지출로 간주되기 때문입니다.

    OTA 예약 취소 및 환불 시에는 다음과 같은 사항을 고려하여 세무 처리를 진행해야 합니다:

    1. 환불 조건 확인: OTA 플랫폼과 숙박업체 간의 계약에 명시된 취소 및 환불 규정을 정확히 확인해야 합니다. 예약 취소 시점에 따라 환불 불가, 일부 환불, 전액 환불 등으로 나뉠 수 있습니다.
    2. 매출 취소 처리: 예약이 취소되고 환불이 이루어진 경우, 해당 매출은 취소 처리되어야 합니다. OTA로부터 받은 정산 내역서나 세금계산서(역발행 포함)를 근거로 하여 종합소득세 신고 시 매출액에서 차감하거나, 수정 세금계산서를 발행하여 처리합니다.
    3. 수수료 처리: OTA 플랫폼 이용 수수료는 일반적으로 필요경비로 처리됩니다. 예약이 취소되더라도 이미 발생한 수수료는 해당 사업연도의 필요경비로 인정될 수 있으나, OTA의 환불 정책에 따라 수수료의 일부 또는 전부가 환불되는 경우도 있으므로 이를 확인하여 처리해야 합니다.
    4. 증빙 서류 관리: 취소 및 환불과 관련된 모든 증빙 서류(OTA 정산 내역서, 취소 확인서, 환불 내역 등)를 철저히 관리하여 세무 신고 시 증빙 자료로 활용해야 합니다.
    5. OTA 정산 방식: OTA의 정산 방식(선불제 또는 후불제)에 따라 실제 숙박업체가 고객으로부터 받은 금액과 OTA로부터 정산받는 금액이 다를 수 있습니다. 예약 취소 및 환불 시 이러한 정산 방식을 고려하여 세무 처리를 진행해야 합니다.

    특히, 일부 OTA의 경우 예약 취소 시 '환불 불가' 조건을 우선 적용하거나, 천재지변 등 불가항력적인 사유에도 환불을 거부하는 경우가 있어 주의가 필요합니다. 따라서 계약 내용을 꼼꼼히 확인하고, 필요한 경우 전문가와 상담하여 정확한 세무 처리를 진행하는 것이 중요합니다.

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