전자세금계산서 발급 시 보안카드 로그인 옵션이 보이지 않고 공인인증서 로그인만 가능한 경우 어떻게 해야 하나요?

홈택스에서 아이디 로그인 시 보안카드 입력 칸이 보이지 않고 공동인증서(구 공인인증서) 또는 간편인증으로만 접속 가능한 경우, 이는 로그인 방식의 차이와 보안카드 사용 범위 때문일 수 있습니다.

보안카드는 주로 전자세금계산서 발급 시 추가 인증 수단으로 활용되며, 일반적인 홈택스 서비스 이용을 위한 아이디 로그인의 경우 공동인증서나 간편인증 방식이 주로 사용되도록 시스템이 구성되어 있습니다. 따라서 아이디 로그인 시 보안카드 입력 칸이 직접 나타나지 않을 수 있습니다.

홈택스 이용 시에는 공동인증서 또는 간편인증을 통해 로그인하시는 것을 권장합니다. 전자세금계산서 발급 등 보안카드가 필요한 특정 업무를 수행하실 때에는 해당 절차에 따라 보안카드를 활용하실 수 있습니다.

만약 위 설명에도 불구하고 문제가 지속된다면, 홈택스 고객센터(국번 없이 126)에 문의하여 정확한 기술 지원을 받으시는 것이 좋습니다.