환급금 관련 문의는 다음 순서대로 하시면 됩니다. 1️⃣ 홈택스( www.hometax.go.kr )에 로그인 → [조회/발급]‑[기타내역조회]‑[환급금조회] 메뉴에서 환급액을 확인하고, 화면 하단의 ‘문의하기’ 버튼을 클릭해 온라인 상담을 요청합니다. 2️⃣ 전화 문의는 국번 없이 126번(홈택스 상담)으로 연결 후 1번‑2번을 차례로 눌러 환급 관련 상담을 받습니다. 3️⃣ 관할 세무서에 직접 방문하거나 3번‑2번(세무서 납세자보호담당관)으로 전화해 담당관과 면담하면 서류 제출·이의신청 등 구체적인 안내를 받을 수 있습니다.