RSU 근로소득 원천징수영수증 첨부 시 국세청 PDF 업로드 오류 해결 방법

근로소득 원천징수영수증 PDF 파일을 국세청 간소화 자료로 업로드할 때 발생하는 오류는 주로 파일 자체의 문제보다는 열람 프로그램이나 시스템 환경에 의해 발생할 수 있습니다.

주요 오류 원인 및 해결 방안:

1. '미검증' 표시:

   • 국세청 홈택스에서 '한번에 내려받기'로 다운로드한 PDF 파일을 크롬 브라우저에서 바로 열람할 때 나타날 수 있습니다. 이는 파일 자체의 오류가 아니므로, 다른 컴퓨터나 아크로벳 리더(Adobe Acrobat Reader)와 같은 특정 뷰어로 열면 정상적으로 표시됩니다. '미검증' 상태로 전달해도 일반적으로 문제는 없습니다.
   • 개인정보 비공개 설정으로 주민등록번호 등이 별표시로 나오는 경우, 다운로드 전 개인정보 공개 설정을 확인 후 다시 내려받으세요.

2. 'PDF 파일 파싱 에러':

   • PDF 파일이 변형되거나 손상되어 진본 여부를 판단할 수 없을 때 발생합니다. 이 경우, 국세청 간소화 PDF 파일을 새로 다운로드하여 다시 업로드하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.
   • PDF 파일 외 다른 자료가 포함된 폴더를 업로드할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 연말정산 간소화 PDF 파일만 따로 선택하여 업로드하세요.

추가적인 해결 시도:

• 웹 브라우저의 캐시를 삭제한 후 다시 시도합니다.
• 다른 웹 브라우저를 사용하여 접속해 봅니다.
• 국세청 홈택스 웹사이트에서 안내하는 아크로뱃 리더 및 진본 검증 플러그인을 설치합니다.

문제가 지속될 경우, 국세청 고객센터에 문의하여 정확한 진단과 도움을 받으시는 것이 좋습니다.