연말정산 전자신고 오류 나는 경우 어떻게 해결하나요?

연말정산 전자신고 시 발생하는 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 오류 메시지에 따라 해결 방법이 달라집니다.

주요 오류 유형 및 해결 방법

1. 환급금액 불일치 오류:

   • 원천세 신고서상의 환급신청액과 환급신청 부표상의 환급신청액이 일치하지 않는 경우 발생합니다.
   • 해결 방법: 원천세 신고 하단의 환급신청액과 환급신청 부표상의 환급신청액을 일치시켜야 합니다. 필요시 결정세액 등을 수정하여 환급신청액을 조정할 수 있습니다.

2. 전월미환급세액 조정명세서 미제출 오류:

   • 신고서 내 환급신청액이 존재하고 전월미환급세액이 있는 경우, 전월미환급세액 조정명세서 제출이 필수입니다.
   • 해결 방법: 전월미환급세액 조정명세서를 작성하여 제출해야 합니다. 귀속연월, 지급연월, 발생환급세액 등을 정확히 기재해야 합니다.

3. 외국인/외국법인 소속 파견근로자 여부 오류:

   • 인사환경설정에서 파견근로대가 여부를 잘못 설정한 경우 발생할 수 있습니다.
   • 해결 방법: 인사환경설정에서 원천탭의 파견근로대가 여부를 '여'로 변경 후 다시 '부'로 설정하고, 연말정산 근로소득원천징수영수증 메뉴에서 재조회 후 마감하여 신고를 진행합니다.

4. 소득세 납부세액 숫자 입력 오류:

   • 기납부세액의 금액이 음수인 경우 발생하는 오류입니다.
   • 해결 방법: 기납부세액을 올바른 양수로 입력해야 합니다.

일반적인 오류 해결 절차

• 오류 메시지 확인: 발생하는 오류 메시지를 정확히 확인합니다.
• 관련 메뉴 확인 및 수정: 오류 메시지에 따라 해당 메뉴의 데이터를 확인하고 수정합니다.
• 재신고: 수정 후 다시 전자신고 파일을 생성하여 제출합니다.
• 고객센터 문의: 오류 해결이 어려운 경우, 사용하시는 회계 프로그램 고객센터나 국세청 홈택스 상담센터에 문의합니다.

참고 자료

• 더존 아이큐브 연말정산 원천세 전자신고 오류 해결 사례 (환급신청, 전월미환급세액 조정명세서 관련)
• 홈택스 연말정산 신고 시 자주 발생하는 오류 및 해결 방법