홈택스에서 현금영수증 발급 사업자 신청 메뉴에 접근이 안 돼요.

홈택스에서 현금영수증 발급 사업자 신청 메뉴에 접근이 어려운 경우, 주로 로그인 방식이나 인증서 문제일 가능성이 높습니다.

결론: 개인사업자 등록번호로 가입한 개인 아이디로 로그인하거나, 구 버전 사업자용 인증서를 사용하는 경우 메뉴 접근에 제한이 있을 수 있습니다. 이 경우, 사업자용 금융인증서를 새로 발급받아 등록하거나 모바일 앱인 손택스(Sontax)를 이용하는 것이 해결 방법이 될 수 있습니다.

근거:

1. 로그인 방식: 홈택스에서는 로그인 아이디 유형에 따라 접근 가능한 메뉴가 다릅니다. 개인사업자 등록번호로 가입한 개인 아이디로 로그인하면 '개인사업자 아이디로 로그인하였을 경우 이용할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 개인 인증서로는 해당 기능을 사용할 수 없음을 의미하며, 사업자 인증서로 전환해야 합니다.
2. 인증서 문제: 특히 신한은행 기업 인터넷뱅킹을 통해 발급받은 구(舊) 사업자용 인증서를 사용하는 경우, 홈택스에서 특정 메뉴가 정상적으로 표시되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
3. 손택스(Sontax) 활용: PC 홈택스에서 메뉴 접근이 어렵더라도, 스마트폰 앱인 손택스에서는 동일한 인증서로 정상적인 메뉴 접근 및 작업이 가능한 경우가 있습니다. 손택스에서 사업장 전환을 통해 권한을 수정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
4. 해결 방안:
   • 신한은행 등에서 새로 발급한 '사업자용 금융인증서'로 재로그인합니다.
   • 홈택스 로그인 후 사업자번호를 입력하여 인증서를 등록합니다.
   • 이후 해당 메뉴가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
   • PC 홈택스에서 문제가 지속될 경우, 손택스 앱을 통해 시도해 볼 수 있습니다.

주의사항: 현금영수증 발급 관련 메뉴는 사업자등록번호로 로그인한 사업자용 계정에서만 접근 가능합니다. 개인 계정으로는 접근이 제한될 수 있으니, 반드시 사업자용 인증서로 로그인하시기 바랍니다.