업무 지시 불이행으로 인한 징계 시, 근로자가 거부할 수 있는 정당한 사유는 무엇인가요?

    2026. 3. 3.

    업무 지시 불이행으로 인한 징계 시, 근로자가 업무 지시를 거부할 수 있는 정당한 사유는 다음과 같습니다.

    1. 업무 지시가 근로계약, 직무기술서, 단체협약, 취업규칙 등에서 정한 근로자의 직무 범위를 벗어나는 경우: 근로자는 자신의 직무 범위를 넘어서는 업무 지시에 대해 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 본인의 직무와 전혀 관련 없는 업무를 지시받았거나, 계약상 명시된 업무 범위를 초과하는 업무를 지시받은 경우입니다.

    2. 업무 지시가 위법하거나, 안전을 현저히 해칠 우려가 있는 경우: 근로자는 법령에 위반되는 업무 지시나, 수행할 경우 근로자 본인 또는 타인의 생명, 신체, 건강에 중대한 위험을 초래할 수 있는 업무 지시에 대해 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 불법적인 행위를 지시받거나, 안전 장비 없이 위험한 작업을 지시받은 경우입니다.

    3. 업무 지시를 이행할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우: 근로자에게 업무 지시를 이행할 수 없는 객관적이고 부득이한 사유가 있는 경우, 이를 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 질병, 사고, 가족의 긴급한 상황 등으로 인해 업무 수행이 불가능한 경우입니다. 다만, 이 경우에도 사용자에게 해당 사유를 알리고 업무 수행이 어려운 점을 소명해야 합니다.

    4. 사용자의 지시가 괴롭힘에 해당하는 경우: 직장 내 괴롭힘에 해당하는 업무 지시나, 괴롭힘을 목적으로 하는 업무 지시에 대해서는 거부할 수 있습니다. 이는 근로기준법 제76조의3에 따라 사용자가 직장 내 괴롭힘을 예방하고 발생 시 조치해야 할 의무와 관련이 있습니다.

    이러한 정당한 사유 없이 업무 지시를 불이행할 경우, 회사는 이를 징계 사유로 삼을 수 있습니다. 따라서 근로자는 업무 지시를 거부하기 전에 해당 지시의 정당성 여부를 신중하게 판단하고, 필요한 경우 사용자에게 소명하거나 전문가(노무사 등)와 상담하는 것이 좋습니다.

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