홈택스 계정정보가 올바르지 않다고 뜰 때 어떻게 해결해야 하나요?

홈택스 계정정보가 올바르지 않다고 뜰 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다:

1. 아이디와 비밀번호 재확인

   • 대소문자를 구분하여 정확히 입력했는지 확인
   • 캡스락이 켜져 있는지 확인

2. 비밀번호 재설정

   • 홈택스 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기' 기능 이용
   • 본인인증 후 새로운 비밀번호 설정

3. 계정 잠금 해제

   • 비밀번호 5회 이상 오류 시 계정이 잠길 수 있음
   • 홈택스 고객센터(126)에 문의하여 잠금 해제 요청

4. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

   • 인터넷 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제 후 재시도

5. 보안 프로그램 확인

   • 홈택스에서 요구하는 보안 프로그램이 정상 설치되었는지 확인

문제가 지속되면 홈택스 고객센터에 문의하거나 가까운 세무서를 방문하여 도움을 받으시기 바랍니다.