환급을 받을 수 없는데 연락이 오는 이유는 무엇인가요?

국세청을 사칭하여 환급금 지급을 안내하는 문자는 대부분 스팸 또는 스미싱(문자 메시지를 이용한 사기)일 가능성이 매우 높습니다. 국세청은 모바일 안내문을 발송할 때 카카오톡, 전자문서 통합 알림, 통신사 문자 메시지 순으로 정해진 절차를 따르며, 의심스러운 URL 링크를 포함한 문자를 통해 개인정보나 금융정보를 요구하지 않습니다.

왜 그런가요?

최근 연말정산 환급금 지급, 종합소득세 신고 유도 등을 사칭하여 가짜 앱 설치를 유도하거나 개인정보를 탈취하려는 스팸 문자가 기승을 부리고 있습니다. 국세청에서 발송하는 공식 모바일 안내문은 국세청 전용 전자 문서함을 통해 발송되므로, 출처가 불분명한 문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하는 것은 매우 위험합니다.

지금 해야 할 일

1. URL 클릭 금지: 출처가 의심스러운 문자 메시지에 포함된 링크(URL)는 절대 클릭하지 마십시오.
2. 공식 채널 확인: 국세청에서 보낸 안내문인지 확인하려면 직접 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr) 또는 손택스 앱에 접속하여 로그인 후 확인하시기 바랍니다.
3. 발신번호 확인: 국세청에서 발송하는 차세대 RCS 문자 메시지에는 국세청 로고, 인증마크, '확인된 발신번호' 문구가 포함되어 있습니다. 이러한 표시가 없는 경우 사칭일 가능성이 큽니다.
4. 신고하기: 사칭 문자 메시지로 인해 피해가 발생했거나 의심되는 경우, 경찰청 사이버안전지킴이(국번 없이 112 또는 182)에 즉시 신고하십시오.

주의할 점

국세청은 문자 메시지를 통해 개인의 금융정보를 요구하거나 앱 설치를 강요하지 않습니다. 모바일 안내문을 수신하지 못했거나 수신을 거부한 경우에는 우편 안내문을 통해 확인이 가능하므로, 문자에만 의존하지 마시기 바랍니다.