쿠펀치 앱으로 지원하여 하루 근무한 후 체크아웃이 누락되었는데 어떻게 해야 하나요?

쿠펀치 앱에서 체크아웃을 누락했더라도 근무 기록이 정상적으로 남아 있다면 급여는 지급될 수 있으나, 정확한 급여 정산을 위해 근무하신 센터의 인사팀(HR)이나 관리자에게 즉시 연락하여 출퇴근 기록 수정 및 근무 사실 확인을 요청해야 합니다.

왜 그런가요?

쿠팡 물류센터의 근로 기록은 쿠펀치 앱의 체크아웃뿐만 아니라 입퇴실 시 스캔하는 원바코드 기록 등을 종합적으로 고려하여 처리됩니다. 다만, 시스템상 퇴근 시간이 기록되지 않으면 근무 시간이 확정되지 않아 급여 정산에 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 본인의 실제 근무 사실을 입증하고 기록을 복구하는 절차가 필요합니다.

지금 해야 할 일

1. 근무지 관리자 및 HR 연락: 근무하신 센터(예: 대전 2FC)의 인사팀이나 현장 관리자에게 연락하여 체크아웃 누락 사실을 알리고 기록 수정을 요청하세요.
2. 증빙 자료 확보: 근무 당일의 출입 기록, 동료의 증언, 혹은 근무 시간대별 업무 기록 등 본인이 실제 근무했음을 입증할 수 있는 자료를 준비해 두는 것이 좋습니다.
3. 사유서 작성: 센터의 안내에 따라 '퇴근 시간 정정 신청서' 등 필요한 서류를 작성하여 제출해야 할 수 있습니다.
4. 연락처 확인: 쿠펀치 앱 내에서 연락처를 찾기 어렵다면, 채용 확정 당시 받았던 문자나 이메일의 담당자 연락처를 확인하거나 쿠팡 고객센터(1577-7011)를 통해 해당 센터 HR 부서의 연락처를 문의하시기 바랍니다.

주의할 점

• 체크아웃 누락은 조퇴나 결근으로 처리될 위험이 있으므로, 가급적 빠른 시일 내에 조치해야 합니다.
• 향후 근무 시에는 배터리 부족 등으로 체크아웃이 어려운 경우, 즉시 현장 관리자나 HR 담당자에게 상황을 알리고 도움을 받아 현장에서 퇴근 처리를 완료하시기 바랍니다.