특정 노동 사안에 대해 고용노동부에 직접 질의하려면 어떻게 해야 하나요?

고용노동부 소관 노동 사안에 대해 직접 질의하거나 민원을 신청하는 방법은 크게 온라인 접수와 방문 접수로 나뉩니다.

1. 온라인 접수

   • 노동포털(labor.moel.go.kr): 근로기준 분야 민원(임금체불, 직장 내 괴롭힘 등)을 포함한 다양한 노동 관련 민원을 신청하고 처리 상황을 조회할 수 있습니다.
   • 고용24(www.work24.go.kr): 고용 관련 서비스와 민원을 통합적으로 신청할 수 있는 포털입니다.
   • 국민신문고: 정책 제안이나 일반적인 질의민원을 접수할 수 있습니다.

2. 방문 접수

   • 사업장이 소재한 지역을 관할하는 지방고용노동청 또는 지청의 고객지원실을 직접 방문하여 상담을 받고 신고할 수 있습니다. 관할 관서는 고용노동부 홈페이지의 '관할관서 찾기' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

3. 전화 상담

   • 고용노동부 고객상담센터(국번 없이 1350)를 통해 실업급여, 직업훈련, 임금체불, 부당해고 등 노동 분야 전반에 대한 전화 상담을 받을 수 있습니다(평일 09:00~18:00).

참고 사항

• 민원 신청 시 근로계약서 사본, 임금액 확인 자료(통장 내역 등), 본인의 주장을 입증할 수 있는 자료를 미리 준비하면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
• 만 15세~34세 이하 청년 근로자는 '청소년·청년근로권익센터'를 통해 공인노무사의 무료 상담 및 권리구제 지원을 받을 수 있습니다.