비즈넵에서 입금 요청을 받았는데 조회만 했고 신청한 적이 없을 때 어떻게 해야 하나요?

비즈넵에서 환급금 조회만 하셨는데 입금 요청 문자를 받으셨다면, 이는 실제 환급 신청이 이루어진 것이 아닐 가능성이 높습니다. 비즈넵은 환급금 조회까지는 무료로 제공하며, 실제 환급 신청은 사용자의 동의와 절차 진행이 필요합니다. 따라서 다음과 같은 조치를 취하시는 것이 좋습니다.

• 환급 처리 상태 확인: 홈택스 또는 손택스 앱에 접속하여 '환급금 조회' 메뉴를 통해 현재 환급 진행 상황을 직접 확인해 보세요. 만약 실제 환급 신청이 이루어졌다면 해당 내역이 조회될 것입니다.
• 비즈넵 고객센터 문의: 비즈넵 고객센터에 직접 문의하여 입금 요청 문자의 발송 경위와 본인의 환급 신청 여부를 정확히 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 비즈넵은 환급금 입금 후 수수료를 결제하는 방식이므로, 실제 환급이 이루어지지 않았다면 입금 요청이 발생할 이유가 없습니다.
• 경정청구 제도 이해: 비즈넵은 경정청구 제도를 활용하여 지난 5년간 더 낸 세금을 돌려받을 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 만약 본인이 환급 대상이라고 생각되거나, 추가적인 환급 가능성이 있다면 경정청구를 통해 세금을 돌려받을 수 있습니다. 하지만 이는 사용자의 명확한 신청 절차를 통해 진행됩니다.