홈택스에서 수임 동의가 왜 계속 안 되는지 알려줘.

홈택스에서 세무대리인 수임 동의가 원활하게 이루어지지 않는 경우, 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법이 있습니다.

결론적으로, 기존에 등록된 세무대리인이 있다면 해당 세무대리인에 대한 수임 해지를 먼저 진행한 후, 새로운 세무대리인에게 수임 동의 요청을 다시 하거나, 사업주가 직접 홈택스에 로그인하여 수임 동의 절차를 완료해야 합니다.

근거:

1. 기존 세무대리인 등록: 이미 홈택스에 등록된 세무대리인이 있는 경우, 새로운 세무대리인에게 수임 동의를 하려면 기존 세무대리인에 대한 수임 해지(해임) 절차를 먼저 완료해야 합니다. 이는 중복 등록을 방지하기 위한 시스템상의 제한 때문입니다.
2. 수임 동의 요청의 사라짐: 수임 해지 절차 없이 동의를 시도하거나, 이미 해지된 경우 동의 요청 자체가 사라져 보일 수 있습니다. 이 경우, 사업주 본인이 직접 홈택스에 로그인하여 '세무대리인 수임 동의 및 조회' 메뉴에서 동의 절차를 진행해야 합니다.
3. 개인 로그인 필요: 홈택스에서 세무대리인 수임 동의 시, 사업자 계정이 아닌 개인 계정으로 로그인해야 하는 경우가 있습니다. 세무대리인 외의 다른 세무대리인이 이미 동의되어 있는 경우, 먼저 수임 해지를 진행해야 합니다.
4. PC 및 모바일 환경: 홈택스(PC 버전)와 손택스(모바일 버전)에서 수임 동의 및 해지 절차가 다를 수 있으므로, 사용하시는 환경에 맞는 절차를 따르는 것이 중요합니다.

해결 방법:

• 기존 세무대리인 수임 해지: 홈택스에 접속하여 기존에 등록된 세무대리인을 먼저 해지합니다.
• 개인 로그인 후 수임 동의: 개인 계정으로 로그인한 후, '세무대리인 수임 동의 및 조회' 메뉴에서 새로운 세무대리인에게 수임 동의를 요청하거나 직접 동의합니다.
• 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 홈택스 고객센터에 문의하여 정확한 오류 원인을 파악하고 도움을 받는 것이 좋습니다.