세무사랑 프로에서 Z3001 오류가 발생할 때 해결 방법을 자세히 알려줘.
세무사랑 프로에서 Z3001 오류가 발생하는 경우, 다음과 같은 방법으로 해결해 보실 수 있습니다.
뉴젠 서버 실행 확인: 컴퓨터의 작업 표시줄 오른쪽 하단 트레이에 주황색 'S' 아이콘(뉴젠 서버)이 있는지 확인합니다. 아이콘이 없다면 바탕화면의 'NewGenDBServer' 또는 'Windows 프로그램 > NewGen 폴더'에 있는 'NewGenDBServer'를 실행하여 서버를 활성화해야 합니다. 서버 아이콘이 활성화되어야 프로그램과 정상적으로 연결됩니다.
IP 주소 확인 및 재시작: 뉴젠 서버 아이콘 위에 마우스를 올리면 해당 컴퓨터의 IP 주소가 표시됩니다. 만약 IP 주소가 변경되었다면, 서버를 종료했다가 다시 시작한 후 변경된 IP 주소를 확인해야 합니다. IP 주소가 올바르게 설정되어야 서버 연결이 가능합니다.
프로세스 재시작: 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 열어 '프로세스' 탭에서 'NewGenDBServer.exe'를 찾습니다. 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '프로세스 끝내기'를 선택한 후, 다시 세무사랑 프로를 실행합니다. Windows 10에서는 'SQLiteDBMS Server(32비트)'라는 이름으로 표시될 수도 있으며, 이 경우에도 동일하게 프로세스를 종료하고 재실행하면 됩니다.
방화벽 설정 확인: 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows 방화벽 경로로 이동하여 'Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용'을 클릭합니다. 여기서 'NewGenDBServer' 또는 관련 프로그램에 대한 허용 설정이 체크되어 있는지 확인하고, 체크되어 있지 않다면 체크하여 적용한 후 세무사랑 프로를 다시 실행해 보세요.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 관할 지점으로 문의하여 기술 지원을 받으시는 것이 좋습니다.
