마트에서 2020년부터 2025년까지 마일리지 및 쿠폰 할인 관련 경정청구가 들어왔는데, 2024년 이후 자료만 있고 이전 자료는 전산 변경으로 인해 없다고 합니다. 2024년 이후와 같이 기타매출이 구성되었다고 주장하지만 자료가 없는 경우 어떻게 대처해야 할까요?