홈택스에서 폐업·부도기업 근로자 연말정산 환급금 신청서를 제출했는데 한 달째 답변이 없을 경우, 어느 부서로 민원 전화를 해야 하나요?

홈택스에 폐업·부도기업 근로자 연말정산 환급금 신청서를 제출하신 후 한 달이 지나도 답변이 없는 경우, 해당 민원은 국세청 원천세과 또는 관할 세무서의 원천세 관련 부서에서 담당하고 있습니다.

정확한 확인을 위해서는 국세상담센터(국번없이 126)에 전화하시어 상담원에게 문의하시면, 민원 접수 내용과 처리 상황을 확인하고 담당 부서 안내 및 민원 처리 절차에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.

또한, 홈택스 웹사이트의 '민원증명' 메뉴에서 '국세민원증명'을 조회하거나, '나의 홈택스' 메뉴에서 '연말정산/지급명세서' 관련 내용을 확인하여 처리 상태를 파악해 보시는 것도 방법입니다.