토스인컴에서 세금 환급을 받지 못하는 경우, 어떤 서류를 준비해야 하나요?

토스인컴의 '숨은 환급액 찾기' 서비스 이용 후 세금 환급이 기각되거나 추징 안내를 받은 경우, 환불 신청을 위해 다음과 같은 서류 준비가 필요합니다.

1. 기각 안내를 받은 경우:

• 우편으로 받은 ‘기각통지서’
• 홈택스(PC) 또는 손택스(모바일)의 ‘나의 홈택스 > 나의 알림(우편물·안내문) > 우편물 발송 내역조회’ 화면 캡처본
• 관할 세무서 담당자 연락처가 포함된 기각 안내 문자 메시지 캡처본

2. 추징 안내를 받은 경우:

• 우편으로 받은 ‘납부 고지서’
• 홈택스(PC) 또는 손택스(모바일)의 전자고지 열람 캡처 화면 (홈택스: 전체메뉴 > 납부·고지·환급 > 고지 > 전자고지 열람 / 손택스: 전체메뉴 > 납부·고지·환급 > 국세고지 > 전자고지 열람)

증빙 서류 준비 시 유의사항:

• 환급액이 정상적으로 발생했으나 체납 세금에 충당되어 받지 못한 경우(충당통지서 제출 불가)는 인정되지 않습니다.
• 종합소득세 외 다른 세목(부가가치세 등)의 납부 내역은 인정되지 않습니다.
• 신고한 귀속연도와 다른 해의 납부 내역은 인정되지 않습니다.

위 서류 준비가 완료되면, 토스인컴 앱 내 ‘내 환급신고내역 > 신고 상세 보기 > 환불 신청하기’를 통해 제출하시면 됩니다.