스마트스토어에서 구매안전서비스 이용 확인증은 어떻게 발급받나요?

스마트스토어에서 구매안전서비스 이용 확인증은 스마트스토어센터에 로그인한 후 판매자 정보 메뉴를 통해 직접 다운로드할 수 있습니다.

발급 방법

1. 스마트스토어센터(sell.smartstore.naver.com)에 접속하여 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 [판매자 정보]를 클릭합니다.
3. 판매자 정보 페이지 상단에 있는 [구매안전서비스 이용확인증(에스크로)] 버튼을 클릭하여 파일을 다운로드합니다.

주의할 점

• 사업자 전환 신청 전: 개인 판매자로 가입한 경우, [판매자 정보 > 판매자 정보변경 > 사업자 전환 신청] 메뉴에서 먼저 사업자 전환 신청을 진행해야 해당 버튼이 노출됩니다. 이때 통신판매업 신고 여부는 '미신고'로 선택하여 신청을 완료해야 합니다.
• 발급 환경: 구매안전서비스 이용 확인증 출력은 PC 환경에서만 가능합니다.
• 해외 판매자: 해외 판매 회원은 해당 확인증을 다운로드할 수 없습니다.
• 버튼 미노출 시: 도움말 창이 열려 있으면 버튼이 가려질 수 있으니 도움말을 닫고 확인해 보시기 바랍니다.