위하고(WEHAGO)에서 홈택스 사용 설정이 '안 함'으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

위하고(WEHAGO)에서 홈택스 사용 설정이 '안 함'으로 표시되는 것은 해당 서비스에 대한 회사 인증이 완료되지 않았거나, 인증서 등록이 정상적으로 처리되지 않았기 때문입니다.

전자세금계산서 등 홈택스 연동 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 다음 사항을 확인하고 조치해야 합니다.

1. 회사 인증 상태 확인: 위하고의 '회사설정' 메뉴에서 회사 인증이 정상적으로 완료되었는지 확인하십시오. 인증서 암호를 입력하여 인증을 마쳐야 서비스 이용이 가능합니다.
2. 인증서 등록 여부: 전자세금계산서 발행 및 홈택스 매입 내역 수집을 위해서는 '사용자 환경설정' 내 '인증서 설정'에서 공동인증서를 등록해야 합니다. 등록된 인증서가 없거나 만료된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 인증서 종류 확인: 홈택스에서 사용하는 인증서와 위하고에서 등록하려는 인증서의 종류가 일치하는지 확인하십시오. 특히 금융기관용 공동인증서는 이용이 불가하며, 전자세금계산서용 또는 범용 공동인증서를 사용해야 합니다.
4. 인증서 모듈 설치: 인증서 암호 입력 후 로딩이 멈추거나 인증서가 조회되지 않는다면, 인증서 서명 모듈이 정상적으로 설치되지 않았을 가능성이 큽니다. 이 경우 관련 모듈을 삭제 후 재설치하거나, 브라우저 환경 설정을 확인하시기 바랍니다.

만약 위 조치를 취했음에도 '안 함'으로 표시된다면, 서비스 관리자 권한으로 로그인하여 인증서 설정 메뉴에서 인증서가 정상적으로 등록되어 있는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.