회사가 평가 결과 공개를 거부하고 이메일 확인조차 일주일 동안 하지 않는 경우, 어떻게 대응해야 하나요?

전자세금계산서가 공급받는 자의 수신함(이메일) 또는 국세청 홈택스에 입력된 시점에 발급이 완료된 것으로 간주하므로, 매입자가 이메일을 일주일 동안 확인하지 않더라도 발급 효력에는 영향이 없습니다.

전자세금계산서 제도는 공급받는 자의 이메일 수신 확인이나 승인 절차를 필수 요건으로 하지 않습니다. 따라서 매입자가 이메일을 열람하지 않았더라도 해당 세금계산서는 정상적으로 발급된 것으로 보며, 신고 누락 등을 방지하기 위해 공급자가 매입자에게 이메일 확인을 독려하는 것은 권장되나 법적 의무는 아닙니다.

다만, 매입자가 이메일을 확인하지 못하는 경우 다음과 같은 조치를 고려할 수 있습니다.

• 홈택스 직접 확인: 매입자는 국세청 홈택스에 접속하여 발급된 전자세금계산서 내역을 직접 조회할 수 있습니다.
• 수신 환경 점검: 이메일이 도착하지 않는 경우, 수신함 용량 초과, 스팸 차단 설정, 또는 보안 수준 설정 문제일 가능성이 높으므로 해당 포털사이트의 환경설정을 확인해야 합니다.
• 공급자와의 소통: 매입자가 이메일을 확인하지 못하는 상황이라면, 공급자에게 연락하여 발급 사실을 확인하거나 다른 방식으로 세금계산서 내역을 공유받는 것이 신고 누락을 방지하는 가장 확실한 방법입니다.