임시저장을 하지 않고 제출했는데 구매안전서비스 이용확인증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?

통신판매업 신고를 위해 필요한 구매안전서비스 이용확인증(에스크로 확인증)은 신고서 제출 여부와 관계없이 해당 서비스를 제공하는 기관(은행, 오픈마켓, 전자결제서비스 업체)에서 별도로 발급받으실 수 있습니다.

신고서를 임시저장하지 않고 제출하셨더라도, 구매안전서비스 이용확인증은 신고서 작성 과정에서 생성되는 서류가 아니라 결제대금 예치 서비스에 가입한 후 해당 업체로부터 발급받는 서류입니다. 따라서 다음 절차에 따라 확인하시기 바랍니다.

1. 발급처 확인: 이용 중인 오픈마켓(스마트스토어 등)의 판매자 센터 또는 가입하신 전자결제서비스(PG)사, 혹은 에스크로 서비스를 제공하는 은행(국민은행, 기업은행 등) 홈페이지에 접속하십시오.
2. 이용확인증 출력: 각 서비스 제공 업체의 판매자 관리 페이지 내 '구매안전서비스 이용확인증' 또는 '에스크로 확인증' 발급 메뉴에서 PDF 파일로 저장하거나 출력하실 수 있습니다.
3. 신고서 보완: 이미 제출된 통신판매업 신고서에 해당 서류가 누락되었다면, 관할 지자체 담당자에게 연락하여 보완 제출이 가능한지 확인하시거나, 신고가 반려된 경우 재신청 시 해당 서류를 첨부하여 제출하시면 됩니다.

구매안전서비스 이용확인증은 통신판매업 신고의 필수 첨부 서류이므로, 신고서 제출 전후와 관계없이 해당 서비스 가입처에서 언제든 발급받으실 수 있습니다.