홈택스 이용이 어려운 경우, 근로장려금 결정통지서나 수급사실 증명서는 관할 세무서를 직접 방문하여 발급받으실 수 있습니다.
세무서 방문 시에는 본인 확인을 위해 신분증을 반드시 지참해야 하며, 담당 직원에게 재발급 또는 수급사실 증명서 발급을 요청하시면 됩니다. 또한, 인터넷 사용이 어려운 경우 세무서에서 보안카드를 발급받아 ARS 방식을 통해 일부 증명서를 발급받거나, 실거래 사실을 입증할 수 있는 증명서류를 지참하여 세무서 방문 시 대리발급 신청을 통해 처리할 수도 있습니다.
참고로, 근로장려금 결정통지서는 지급 결정 시 우편으로 자동 발송되므로, 우편물 수령 여부를 먼저 확인해 보시는 것도 좋습니다.