연말정산 간소화 PDF 파일에서 미검증 오류가 발생했을 때 해결 방법은 무엇인가요?
연말정산 간소화 PDF 파일에서 '미검증' 오류가 발생하는 경우, 이는 해당 파일이 유효하지 않은 서류로 인식되어 연말정산 전산 처리 과정에서 문제가 발생할 수 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
진본 검증 플러그인 및 Adobe Acrobat Reader 설치: 국세청 홈택스 자료실에서 '진본검증' 플러그인을 다운로드하여 설치한 후, 'Adobe Acrobat Reader'를 설치합니다. 이 두 프로그램을 순서대로 설치하면 PDF 파일이 검증된 진본 파일로 변경될 수 있습니다.
파일 저장 방식 확인: 크롬 브라우저에서 연말정산 간소화 자료를 다운로드할 때, 다운로드 표시된 파일을 바로 클릭하여 열면 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. 이 경우, 파일을 '다른 이름으로 저장'하는 과정에서 정상적으로 저장되지 않았을 가능성이 있습니다. 다운로드 폴더에 저장된 파일을 직접 열어보고, 필요하다면 다시 한번 '다른 이름으로 저장'을 시도하여 검증된 파일로 저장해야 합니다.
뷰어 프로그램 확인: PDF 파일을 열 때 사용하는 뷰어 프로그램이 Adobe Acrobat Reader가 아닌 경우 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. Adobe Acrobat Reader를 사용하거나, 위에서 안내한 진본 검증 플러그인을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
손택스 앱 이용 시 주의사항: 국세청 손택스 앱에서 연말정산 자료를 다운로드한 경우, 핸드폰에서 파일을 열면 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. 하지만 컴퓨터에서 Adobe Acrobat Reader와 진본 검증 프로그램을 설치하여 열면 정상적으로 표시될 수 있습니다. 또한, 최근 업데이트로 인해 컴퓨터에서는 정상적으로 표시되는 경우도 있습니다.
위 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 국세청 홈택스 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받는 것이 좋습니다.
