홈택스에서 전자기부금영수증 발급이 안 되는 이유는 무엇인가요?

홈택스에서 전자기부금영수증 발급이 원활하지 않은 경우, 몇 가지 주요 원인이 있습니다.

첫째, 기부하신 종교단체가 국세청에 전자기부금영수증 발급 권한을 신청하지 않았거나, 기부금 단체로 정식 등록되지 않은 경우입니다. 이 경우, 해당 단체에 직접 연락하여 기부금영수증과 함께 단체의 고유번호증 또는 법인설립허가증을 발급받으셔야 합니다.

둘째, 기부자 정보(성명, 식별 정보 등)에 오타가 있거나 누락된 경우에도 조회가 어려울 수 있습니다. 기부 시 입력하신 정보가 정확한지 확인이 필요합니다.

셋째, 발급은 되었으나 시스템에 반영되기까지 시간이 소요되거나 조회 경로에 오류가 있는 경우입니다. 특히 연말정산 마감 시기에는 시스템 반영에 며칠이 걸릴 수 있으므로, 등록 후 다음 날(24시간 이후)부터 조회가 가능한지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

넷째, 콩저금통을 통해 기부한 경우, 이듬해 연초에 일괄 등록되므로 즉시 조회가 어려울 수 있습니다. 또한, 재난재해 모금함 중 특례기부금으로 지정된 경우, 연내 확인 후 등록되므로 익월에 바로 조회되지 않을 수 있습니다.

마지막으로, 기부금 단체로 지정되었더라도 고유번호가 변경되었거나 폐쇄된 경우, 또는 기부금 공제 기간이 만료된 경우에도 발급 내역에 포함되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 단체에 직접 문의하여 재지정 여부 등을 확인해야 합니다.

만약 위 경우에 해당하지 않는데도 조회가 되지 않는다면, 단체에서 임의로 전자기부금영수증을 삭제했을 가능성도 있으므로, 기부하신 아이디를 포함하여 happybean@navercorp.com으로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다.