핸드폰 손텍스에서 미검증 해결 방법은 무엇인가요?

손택스 앱에서 연말정산 간소화 PDF 파일이 '미검증'으로 표시되는 경우, 이는 파일이 유효하지 않은 서류로 인식되어 연말정산 전산 처리 과정에서 문제가 발생할 수 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 진본 검증 플러그인 및 Adobe Acrobat Reader 설치: 국세청 홈택스 자료실에서 '진본검증' 플러그인을 다운로드하여 설치하고, 'Adobe Acrobat Reader'를 설치하면 PDF 파일이 검증된 진본 파일로 변경될 수 있습니다.
2. 파일 저장 방식 확인: 크롬 브라우저에서 연말정산 간소화 자료를 다운로드할 때, 다운로드 표시된 파일을 바로 클릭하여 열면 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. 이 경우, 파일을 '다른 이름으로 저장'하는 과정에서 정상적으로 저장되지 않았을 가능성이 있습니다. 다운로드 폴더에 저장된 파일을 직접 열어보고, 필요하다면 다시 한번 '다른 이름으로 저장'을 시도하여 검증된 파일로 저장해야 합니다.
3. 뷰어 프로그램 확인: PDF 파일을 열 때 사용하는 뷰어 프로그램이 Adobe Acrobat Reader가 아닌 경우 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. Adobe Acrobat Reader를 사용하거나, 위에서 안내한 진본 검증 플러그인을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 손택스 앱 이용 시 주의사항: 국세청 손택스 앱에서 연말정산 자료를 다운로드한 경우, 핸드폰에서 파일을 열면 '미검증'으로 표시될 수 있습니다. 하지만 컴퓨터에서 Adobe Acrobat Reader와 진본 검증 프로그램을 설치하여 열면 정상적으로 표시될 수 있습니다. 최근 업데이트로 인해 컴퓨터에서는 정상적으로 표시되는 경우도 있습니다.

위 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 국세청 홈택스 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받는 것이 좋습니다.