위택스에서 지방세 납부내역 조회 시 엑셀 다운로드 버튼이 없는 이유가 무엇인가요?

위택스에서 지방세 납부내역 조회 시 엑셀 다운로드 버튼이 보이지 않는 이유는, 현재 사용하고 계신 위택스 버전이나 조회 방식에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 지방세 납부내역을 엑셀 파일로 다운로드하는 기능은 제공됩니다.

엑셀 다운로드 기능 이용 방법:

1. 위택스 로그인: 위택스 웹사이트에 접속하여 공동인증서, 금융인증서 등으로 로그인합니다.
2. 납부 메뉴 이동: 상단 메뉴에서 '납부'를 선택한 후, 하위 메뉴에서 '납부결과' > '납부내역'을 클릭합니다.
3. 상세 검색: 납부내역 화면 오른쪽 상단에 있는 '상세검색' 버튼을 클릭합니다.
4. 기간 설정 및 검색: 조회하고자 하는 기간을 설정하고 '검색' 버튼을 누릅니다.
5. 엑셀 다운로드: 검색 결과가 나타나면, 화면 왼쪽 하단에 있는 '엑셀다운로드' 버튼을 클릭하여 파일을 저장합니다.

만약 위와 같은 방법으로도 엑셀 다운로드 버튼이 보이지 않는다면, 다음과 같은 경우를 고려해 볼 수 있습니다.

• 이전 버전의 위택스 이용: 간혹 오래된 버전의 웹 브라우저나 위택스 화면에서 기능이 다르게 보일 수 있습니다. 최신 버전의 위택스 화면을 이용하고 있는지 확인해 보세요.
• 조회 조건 오류: 조회 기간 설정이 잘못되었거나 다른 조건에 오류가 있을 경우, 정상적으로 결과가 표시되지 않아 다운로드 버튼이 나타나지 않을 수 있습니다.
• 일시적인 시스템 오류: 드물지만 위택스 시스템 자체의 일시적인 오류일 가능성도 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보거나 위택스 고객센터에 문의해 보시는 것이 좋습니다.

서울시의 경우 '이택스(ETAX)'를 이용하며, 이택스에서도 유사한 방식으로 납부내역을 조회하고 다운로드할 수 있습니다. 다만, 이택스는 건별로 다운로드해야 하는 불편함이 있을 수 있습니다.