부양가족 공제를 위해 입력한 부모님 주민등록번호가 가족관계증명서와 다르다는 오류 발생 시 해결 방법 문의
부양가족 공제를 위해 입력하신 부모님의 주민등록번호가 가족관계증명서와 다르다는 오류가 발생하는 경우, 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
주민등록번호 오류 확인 및 수정: 가장 먼저 홈택스 등 연말정산 간소화 서비스에 입력된 부모님의 주민등록번호와 가족관계증명서 상의 주민등록번호를 정확히 대조하여 오타나 누락된 부분이 없는지 확인해야 합니다. 오류가 있다면 즉시 수정합니다.
가족관계증명서 발급 방식 확인: 가족관계증명서는 상세 증명서와 일반 증명서로 발급 가능하며, 주민등록번호 전체가 표시되도록 발급받아야 하는 경우가 있습니다. 연말정산 시에는 일반적으로 주민등록번호 뒷자리까지 모두 기재된 상세 증명서 제출이 요구될 수 있으므로, 필요한 경우 상세 증명서를 다시 발급받아 제출합니다.
부양가족 자료 제공 동의 재확인: 부모님께서 연말정산 간소화 서비스 자료 제공에 동의하셨는지, 그리고 동의 절차가 정상적으로 완료되었는지 다시 한번 확인해야 합니다. 동의가 제대로 이루어지지 않았다면 자료 조회가 되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
홈택스 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 홈택스 고객센터(국번 없이 126)에 문의하여 정확한 오류 원인 파악 및 해결 방법을 안내받는 것이 좋습니다. 시스템 오류나 기타 복합적인 문제일 가능성도 있습니다.
참고: 부양가족으로 인정받기 위해서는 소득 요건(연간 소득금액 100만원 이하 등) 및 나이 요건(직계존속 만 60세 이상 등)을 충족해야 합니다. 이러한 요건을 충족하지 못하는 경우에도 오류가 발생할 수 있으니 함께 확인해보시기 바랍니다.
