홈택스 계정 연동이 해제되어 사업용 신용카드 관리가 어려운 상황인데, 연동 시도 시 "연동 화면으로 이동해 연동 후 다시 시도해주세요."라는 메시지가 뜨는 문제에 대한 해결 방법을 알려주세요.

홈택스에서 사업용 신용카드 연동 시 "연동 화면으로 이동해 연동 후 다시 시도해주세요."라는 메시지가 나타나는 문제는 다음과 같은 방법으로 해결해 볼 수 있습니다.

1. 홈택스 재로그인 및 재시도: 일시적인 오류일 수 있으므로, 홈택스에서 로그아웃 후 다시 로그인하여 사업용 신용카드 등록 메뉴에서 연동을 시도해 보세요.

2. 인증서 확인 및 재발급:

   • 공동인증서(구 공인인증서) 확인: 공동인증서가 유효한지, 만료되지 않았는지 확인합니다. 만료되었거나 문제가 있다면 공동인증서 발급 기관을 통해 재발급받으셔야 합니다.
   • 사업자용 인증서 사용: 법인카드의 경우, 개인용 인증서가 아닌 사업자용(기업용) 인증서로 로그인해야 정상적으로 등록될 수 있습니다. 반대로 개인사업자인데 개인 인증서로 등록해야 하는 경우도 있으니, 본인의 사업자 유형에 맞는 인증서로 접속했는지 확인해 보세요.
   • 본인확인 불일치: 공동사업자의 경우, 주 대표 사업자 인증서가 아닌 부 대표의 사업용 카드를 등록하려 할 때 '본인확인불일치' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 해당 카드를 등록하려는 본인의 개인 인증서로 홈택스에 로그인하여 사업용 신용카드 등록 메뉴에서 다시 시도해야 합니다.

3. 브라우저 및 캐시 삭제: 사용하시는 웹 브라우저의 캐시나 쿠키가 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요. 다른 웹 브라우저를 사용해 보는 것도 방법입니다.

4. 홈택스 고객센터 문의: 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 홈택스 고객센터(국번없이 126)에 문의하여 정확한 오류 원인 파악 및 해결 지원을 받으시는 것이 좋습니다. 문의 시 오류 메시지와 상황을 상세히 설명하면 더 정확한 안내를 받을 수 있습니다.