TP프로그램에서 위택스 수임등록이 되어 있음에도 사업자가 아니라고 나오는 경우 어떻게 해결하나요?

세무회계 프로그램(TP)에서 위택스 수임등록이 되어 있음에도 '세무대리인으로 등록된 사용자가 아니다'라는 오류가 발생하는 경우, 위택스 시스템상의 접근권한설정이 '세무대리인'으로 되어 있는지 확인해야 합니다.

위택스는 홈택스와 달리 세무대리인이 신고 업무를 수행하기 위해 반드시 접근권한을 '세무대리인'으로 설정해야 합니다. 해당 설정이 되어 있지 않으면 수임등록 여부와 관계없이 정상적인 신고 및 자료 조회가 불가능합니다.

해결 방법

1. 접근권한설정 변경: 위택스 로그인 후 화면 우측 상단에서 접근권한설정을 [세무대리인]으로 선택하십시오. 법인사업자나 개인사업자로 설정되어 있으면 세무대리인 전용 서비스 이용이 제한됩니다.
2. 수임동의 및 위임자 등록 확인: 접근권한을 변경한 후에도 문제가 지속된다면, [위임] 메뉴의 [세무대리인 전용서비스] 내 [위임자 조회]를 통해 해당 사업자가 정상적으로 수임 승인 상태인지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
3. 오류 발생 시 대처: 위임자 목록 검증 과정에서 오류가 발생하는 경우, 공동사업자의 부대표자 정보 누락이나 법인등록번호 불일치 등 데이터 형식 문제일 가능성이 높습니다. 시스템 안정화 기간에는 오류가 발생할 수 있으므로, 정부민원안내콜센터(국번없이 110)를 통해 시스템 상태를 확인하거나 관할 시·군·구청 세무과에 문의하여 처리를 요청하십시오.

세무대리인 자격검증이 선행되지 않았거나, 회계 프로그램에서 제출하는 파일의 세무대리인 정보(주민/법인등록번호)가 위택스 로그인 정보와 일치하지 않는 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있으니 함께 점검하시기 바랍니다.