개인사업자가 고객 이름으로 발행한 현금영수증을 고객의 환불 요청 시 취소할 수 있나요?

현금영수증을 발급한 후 고객의 환불 요청이 있는 경우, 당초 승인거래의 승인번호, 승인일자, 취소사유를 입력하여 현금영수증 발급을 취소할 수 있습니다.

현금영수증 발급 취소 시 주의사항은 다음과 같습니다.

• 취소 절차: 당초 승인거래의 승인번호, 승인일자, 취소사유(거래취소, 오류발급, 기타 등)를 입력하고 '현금결제취소' 표기를 하여야 합니다.
• 발급 거부로 간주되는 경우: 재화나 용역을 공급받은 자의 의사에 반하여 발급을 취소하는 경우에는 현금영수증 발급을 거부하는 것으로 보아 가산세 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 따라서 반드시 정당한 환불 사유에 근거하여 취소 처리를 진행해야 합니다.
• 임의 취소 금지: 소비자의 동의 없이 임의로 취소하는 행위는 금지되어 있으며, 이를 위반하여 사실과 다르게 발급하거나 임의 취소할 경우 가산세(대상 금액의 5%)가 부과될 수 있습니다.

환불로 인한 취소는 정당한 거래 취소 사유에 해당하므로, 관련 증빙을 갖추어 적법하게 취소 처리를 하시기 바랍니다.