토스에서는 정보가 조회되는데 홈택스에서는 조회되지 않는 이유는 무엇인가요?

토스 등 민간 플랫폼에서 조회되는 내역이 국세청 홈택스에서 확인되지 않는 것은 데이터 전송 시점의 차이나 자료 제출 여부 때문일 가능성이 높습니다.

홈택스 연말정산 간소화 서비스는 은행, 병원, 보험사 등 영수증 발급기관으로부터 자료를 수집하여 제공하는데, 다음과 같은 이유로 차이가 발생할 수 있습니다.

1. 자료 제출 시점의 차이: 영수증 발급기관이 국세청에 자료를 제출하는 시점과 홈택스 시스템에 반영되는 시점에 차이가 있을 수 있습니다. 특히 당일 발급된 자료는 다음 날 반영되는 경우가 많습니다.
2. 자료 미제출: 영수증 발급기관이 국세청에 해당 자료를 제출하지 않았거나, 홈택스 외의 타 시스템에서 발급된 경우 홈택스에서 조회되지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 영수증 발급기관에서 직접 증명서류를 발급받아 회사에 제출해야 합니다.
3. 부양가족 자료제공 동의 미신청: 자녀나 부양가족의 내역이 조회되지 않는다면, 홈택스에서 해당 가족에 대한 '자료제공 동의 신청'이 완료되었는지 확인해야 합니다. 동의가 되어 있지 않으면 개인정보 보호를 위해 내역이 제공되지 않습니다.
4. 현금영수증 발급수단 미등록: 현금영수증 사용내역의 경우, 홈택스에 휴대전화번호나 카드번호 등 발급수단을 등록한 다음 날부터 조회가 가능합니다. 등록 전 사용분은 자동으로 조회되지 않을 수 있습니다.

확인 및 조치 방법

• 부양가족 동의 확인: 홈택스 [연말정산 간소화] → [부양가족 자료제공 동의 현황 조회] 메뉴에서 동의 여부를 확인하세요.
• 직접 발급: 홈택스에서 조회되지 않는 자료는 해당 영수증 발급기관(병원, 학원, 카드사 등)에 직접 연락하여 증명서류를 발급받아 회사에 제출하시면 공제받을 수 있습니다.
• 가산세 주의: 연말정산 시 증명서류를 제출하지 않으면 기본공제와 표준세액공제(13만원)만 적용되므로, 누락된 항목은 반드시 직접 서류를 챙겨 제출하시기 바랍니다.