조회할 수임처 번호를 확인할 수 없다는 오류 메시지가 발생하는데 어떻게 해결하나요?

홈택스 자료 수집 시 발생하는 '조회할 수임처 번호를 확인할 수 없습니다' 또는 관련 수임 권한 오류는 주로 세무대리인이 등록한 관리번호와 거래처가 수임 동의 시 적용한 관리번호가 일치하지 않을 때 발생합니다.

이 문제를 해결하기 위해서는 다음 절차를 확인해 보시기 바랍니다.

1. 관리번호 일치 여부 확인: 세무법인 등 관리번호가 여러 개인 경우, 거래처가 수임 동의를 완료한 관리번호와 현재 사용 중인 세무회계 프로그램(위하고 등)의 인증서 관리 메뉴에 등록된 관리번호가 서로 다를 수 있습니다.
2. 인증서 재등록: 프로그램 내 [인증서 관리] 메뉴에서 현재 등록된 관리번호를 확인하고, 거래처의 수임 동의 시 적용된 번호와 상이하다면 기존 정보를 삭제한 후 올바른 관리번호를 입력하여 다시 등록하십시오.
3. 수임 동의 상태 재확인: 홈택스에서 해당 거래처가 세무대리인 수임 동의를 정상적으로 완료했는지 확인하십시오. 수임 동의가 되어 있지 않거나 해임된 상태라면 자료 조회가 불가능합니다.

만약 위 조치 후에도 오류가 지속된다면, 국세상담센터(☎126)를 통해 전자신고 관련 오류 메시지에 대한 기술적 지원을 받으시길 권장합니다.