통신사에서 고객에게 지급하는 추가지원금 자체는 고객이 재화·용역 대금을 현금으로 지급한 거래가 아니므로, 지원금 수령액에 대해 고객에게 현금영수증을 발급하는 것은 아닙니다.
현금영수증은 가맹점이 재화나 용역을 공급하고 그 대금을 현금으로 받은 경우 발급하는 영수증입니다. 따라서 통신사나 판매점이 고객에게 지원금을 지급하는 행위와, 고객이 휴대전화나 통신서비스를 구입하면서 대금을 내는 거래는 구분해야 합니다.
다만 지원금이 현금으로 따로 지급된 것이 아니라 휴대전화 구입대금에서 할인되는 방식이라면, 지원금 자체를 고객의 현금영수증 발급액으로 보는 것은 아닙니다. 구입 거래에서 실제로 현금 결제한 금액에 대한 영수증 발급 여부는 결제·할인 내역에 따라 달라질 수 있으니, 계약서나 구매내역에서 지원금이 지급된 것인지 기기값에서 차감된 것인지 확인하시는 편이 좋습니다.