쿠펀치에서 당일 근무를 취소하려고 하는데 HR에 문의하라고 나옵니다. 출근 확정 문자로 온 번호에 문의하면 되나요?

당일 취소라면 쿠펀치 화면에 안내된 HR 문의처를 우선 이용하시고, 출근 확정 문자에 취소 담당 번호가 적혀 있다면 그 번호로 문자 문의하셔도 됩니다. 다만 센터마다 취소 방법이 다를 수 있어, 확정 문자를 받은 번호가 단순 발송용이거나 취소 담당 번호가 아닐 수도 있습니다.

문자에 취소 연락처가 따로 있으면 그쪽으로 보내시고, 없다면 쿠펀치에 표시된 HR 문의 경로로 바로 취소 의사를 남기세요. 문자로 보낼 때는 근무 날짜, 이름, 근무 취소 요청을 분명히 적고, 보낸 내역은 보관해 두시는 편이 좋습니다. 카카오톡으로 확정 안내를 받았더라도, 해당 안내가 문자 회신을 요청한다면 카카오톡 답장이 아니라 안내된 문자 연락처로 보내세요.

당일 취소가 실제로 처리됐는지 별도 확인이 없더라도 처리된다고 단정하기는 어렵습니다. 가능하면 앱의 신청 상태나 HR 회신으로 취소 여부를 확인하시고, 근무 시작이 임박했다면 전화 등 화면에 안내된 가장 빠른 연락 방법도 함께 이용해 보세요. 취소 가능 시간과 이후 지원에 미치는 영향은 센터별 운영 기준에 따라 달라질 수 있습니다.