국세청에서 알림톡이 아닌 일반 카카오톡 메시지를 사용해서 안내하는 경우가 있나요?

네, 국세청은 알림톡 외에 일반 카카오톡 메시지를 통해 세금 관련 안내를 하는 경우가 있습니다.

• 모바일 우편 발송 시스템 도입: 국세청은 2019년 12월부터 '모바일 우편 발송 시스템'을 구축하여 카카오페이와 이동통신 3사(KT, SKT, LGU+)를 통해 납세자 본인 명의의 휴대전화로 세금 안내문을 발송하고 있습니다. 카카오페이 가입자에게는 카카오톡으로, 미가입자에게는 문자메시지로 발송됩니다.
• 주민등록번호 기반 발송: 2025년 3월부터는 납세자의 휴대전화번호를 몰라도 주민등록번호를 이용하여 카카오 알림톡으로 안내 메시지를 발송하는 서비스도 개통되었습니다. 이는 국세청 전용 채널을 통해 발송되며, 발신번호는 국세청 대표 상담전화인 126번입니다.
• 편의성 및 비용 절감: 이러한 모바일 안내는 납세자의 편의를 증진하고, 주소지 변경 등으로 인한 우편물 미수령 문제를 해소하며, 우편 발송 비용을 절감하기 위한 국세청의 노력의 일환입니다.