비즈넵 Sena 챗봇의 AI 기능 운영 방식은 무엇인가요?

비즈넵 Sena 챗봇은 AI 기술을 활용하여 세무 관련 질문에 대한 답변을 제공합니다. 딥러닝, LLM(거대 언어 모델), 검색 증강 기술(RAG) 등을 접목하여 사용자의 질문을 이해하고, 방대한 세무 데이터를 기반으로 정확하고 신속한 정보를 제공하는 방식으로 운영됩니다. 특히, 200만 건 이상의 장부 데이터를 학습한 AI 모델이 업종, 업체명, 거래 내용 등을 분석하여 계정과목, 과세유형, 불공제사유 등을 추론하고, 이를 통해 98% 이상의 정확도로 항목을 자동 분류하고 입력하는 기능을 수행합니다. 또한, 홈택스를 통하지 않고도 부가세 및 종합소득세 신고가 가능하도록 신고 절차를 자동화하여 업무 효율성을 높이고 있습니다.