비즈넵에서 환급금 349,884원이 환급되었다는 문자를 받았지만 통장에서 확인되지 않고 수수료 115,461원이 발생했는데 비즈넵에서 확인해주세요.

비즈넵에서 환급금 349,884원이 환급되었다는 안내를 받으셨음에도 통장에서 확인되지 않고 수수료 115,461원이 발생한 상황에 대해 확인해 드리겠습니다.

먼저, 홈택스에서 환급금 지급 상태를 직접 확인해보시는 것이 좋습니다. 홈택스에 접속하여 '조회/발급' 메뉴의 '국세환급금 찾기' 또는 '마이홈택스'에서 환급금 지급 여부 및 상세 내역을 조회할 수 있습니다. 이를 통해 환급이 실제로 진행되었는지, 혹은 지연되고 있는지 파악할 수 있습니다.

만약 홈택스에서 환급이 완료된 것으로 확인되나 입금이 되지 않았다면, 등록하신 계좌 정보에 오류가 없는지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다. 계좌번호 오기입, 계좌 폐쇄, 또는 예금주 불일치 등의 사유로 인해 입금이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 이 경우, 비즈넵 고객센터나 관할 세무서에 문의하여 정확한 사유를 확인하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

또한, 소득세 환급과 지방소득세 환급은 별도로 지급될 수 있으므로, 소득세 환급금이 입금된 후 일정 기간(보통 1~4주)이 지나도 지방소득세 환급금이 입금되지 않았다면 이 또한 확인이 필요합니다.

이러한 확인 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 비즈넵 고객센터에 연락하여 상세한 상황을 설명하고 도움을 받으시는 것이 가장 빠르고 정확한 해결 방법입니다. 수수료 115,461원에 대한 부분도 고객센터를 통해 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.