직종부호 29번 안내·고객상담·통계·비서 및 기타 사무원은 무엇인가요?

‘직종부호 29번 안내·고객상담·통계·비서 및 기타 사무원’은 안내, 고객 문의 응대, 통계자료 작성·정리, 비서 업무 등 사무 지원 업무를 하는 사람을 묶어 부르는 직종명입니다. 다만 직종부호 29번의 공식 세부 업무나 포함·제외 직무는 현재 확인된 정보만으로 확정하기 어렵습니다.

직종부호는 사용되는 제도나 서식에 따라 분류 기준이 다를 수 있고, 같은 직무라도 실제로 맡는 일이 무엇인지에 따라 다른 직종으로 분류될 수 있습니다. 따라서 이 명칭만으로 근로자성, 임금 기준, 고용보험 적용 여부 등이 결정되는 것은 아닙니다.

본인 직무를 분류하려는 경우에는 실제 업무 중 안내·상담, 통계 정리, 비서 업무, 그 밖의 사무 업무가 각각 어느 정도를 차지하는지와 해당 부호가 적힌 서식의 종류를 함께 확인하시는 것이 좋습니다. 특히 고객에게 상품을 판매하거나 전문 상담을 하는 것이 주된 업무라면 단순히 ‘고객상담’이라는 표현만으로 29번에 해당한다고 단정하기 어렵습니다.