직장 내 괴롭힘을 신고할 때 도움이 되는 준비 자료는 무엇인가요?

직장 내 괴롭힘 신고에는 언제·어디서·누가 어떤 말이나 행동을 했는지 보여주는 자료와, 그 일이 업무와 근무환경에 미친 영향을 뒷받침하는 자료를 함께 준비하시면 도움이 됩니다.

준비하면 좋은 자료

• 사건 기록: 날짜와 시간, 장소, 당사자·목격자, 구체적인 발언이나 행동, 업무상 상황, 이후 달라진 점을 사건별로 적어 두세요. 기억에 의존한 표현보다 실제 말과 행동을 구체적으로 기록하는 것이 좋습니다.
• 대화·업무 자료: 메신저·문자·이메일, 업무지시, 회의자료 등 관련 내용이 담긴 자료를 준비하세요. 일부만 잘라내기보다 앞뒤 대화와 날짜가 확인되도록 보관하고, 원본 파일도 따로 남겨 두세요.
• 녹음·목격 자료: 관련 발언이나 상황이 담긴 녹음, 이를 확인한 동료의 진술이나 확인서가 보완자료가 될 수 있습니다. 녹음은 상황과 수집 방법에 따라 문제가 달라질 수 있으므로, 본인이 참여하지 않은 대화를 몰래 녹음하는 등 무리한 수집은 피하고 원본을 보존하세요.
• 피해 및 업무상 변화 자료: 업무에서 배제되거나 업무량·배치·평가 등에 변화가 있었다면 관련 업무자료나 인사자료를 모으세요. 진료·상담 기록은 피해와 경과를 설명하는 보조자료로 사용할 수 있습니다.

자료마다 사건 날짜와 내용을 연결해 목록을 만들고, 신고서에는 각 자료가 어떤 사실을 뒷받침하는지 적으면 조사자가 사건 흐름을 파악하기 쉽습니다. 목격자 진술이나 진료 기록만으로 행위가 바로 확인되는 것은 아니므로, 대화·업무기록 등 직접적인 자료와 함께 제시하는 편이 좋습니다.

누구든지 발생 사실을 사용자에게 신고할 수 있고, 사용자는 신고를 받거나 괴롭힘 사실을 알게 되면 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다(근로기준법 제76조의3제1항·제2항). 조사에 참여한 사람에게는 비밀유지 의무가 있으며, 신고자와 피해근로자등에게 해고나 그 밖의 불리한 처우를 해서는 안 됩니다(같은 조 제6항·제7항).