위하고에서 사업장 코드 도움을 이용할 때 사업장이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

‘사업장 코드 도움’(예: 홈택스·My홈택스에서 주업종코드 조회) 화면에 사업장이 표시되지 않는 경우는 주로 다음 이유 때문입니다. 1️⃣ 로그인 상태가 기업용이 아닌 경우 – 공동인증서·공동인증서 로그인(또는 간편인증)으로 개인·사업자 구분이 정확히 맞지 않으면 사업자 등록정보가 조회되지 않습니다. 2️⃣ 사업자등록이 아직 완료되지 않았거나 미등록 상태 – 사업자등록증이 발급되지 않았거나, 사업자등록이 보류·폐업 상태이면 ‘사업자등록사항 및 담당자 안내’에 주업종코드가 존재하지 않아 화면에 나타나지 않습니다. 3️⃣ 조회 권한이 없는 경우 – 사업자 본인(대표자) 또는 세무대리인만이 ‘사업자등록사항 및 담당자 안내’를 볼 수 있습니다. 회계·인사 담당자 등 권한이 없는 계정으로 로그인하면 사업자 정보가 숨겨집니다. 4️⃣ 홈택스 시스템 오류·일시적 점검 – 홈택스가 점검 중이거나 일시적인 오류가 발생하면 사업자 정보가 정상적으로 로드되지 않을 수 있습니다. 이때는 잠시 후 다시 시도하거나 고객센터(☎ 126) 문의가 필요합니다. 5️⃣ 사업자번호 입력 오류 – 사업자등록번호를 잘못 입력하거나, 사업자번호와 연결된 사업장이 다르면 해당 사업장의 주업종코드가 조회되지 않습니다.

해결 방법

• 공동인증서·공동인증서 로그인으로 정확히 대표자 계정에 로그인한다.
• 사업자등록증이 발급·유효한 상태인지 국세청·사업자등록증 사본을 확인한다.
• 권한이 없는 경우, 대표자에게 ‘사업자등록사항 및 담당자 안내’ 열람 권한을 부여받는다.
• 홈택스 점검 여부를 확인하고, 오류 시 고객센터에 문의한다.
• 사업자등록번호를 정확히 입력한다.

위와 같은 점을 확인하면 ‘사업장 코드 도움’ 화면에 사업자 정보가 정상적으로 표시됩니다.