부가세 환급이 지연될 때 세무서에 문의하는 방법은 무엇인가요?

부가세 환급이 예정일(조기환급 15일·일반환급 30일) 이후에도 입금되지 않을 경우, 먼저 홈택스(https://hometax.go.kr)에서 ‘환급조회’ 메뉴로 환급 진행 상황을 확인합니다. 1. 홈택스에서 환급 상태가 ‘지연’으로 표시되면, 국세청 고객센터(126) 또는 관할 세무서에 전화로 문의하고, 사업자등록번호·환급신청일·환급액 등을 알려줍니다. 2. 필요 시 ‘환급지연 문의서’를 서면(우편)으로 제출하고, 담당 세무관에게 직접 방문 상담을 요청합니다. 3. 세무서에서 추가 서류(신고서 사본·계산서·계좌정보 등)를 요구하면 신속히 제출해 처리를 촉진합니다.