홈텍스에서 민원처리내역이 ‘처리중’ 상태에서 ‘처리완료’로 변경되지 않는 경우가 있나요?

네, 홈텍스에서 민원처리 상태가 ‘처리중’에서 ‘처리완료’로 바로 전환되지 않을 수 있습니다. 이는 담당 부서의 검토·승인 절차가 남아 있거나, 제출 서류에 보완이 필요할 경우 발생합니다. 처리 완료가 되면 민원처리결과조회 화면에 ‘처리완료’가 표시되니, 일정 기간 후 다시 확인하거나 담당 부서에 문의하시기 바랍니다.

• 홈텍스 민원처리결과조회 메뉴에서 ‘처리중’→‘처리완료’ 전환은 자동이 아니라 담당 부서의 검토 후 이루어짐
• 서류 보완·추가 확인이 필요하면 상태가 오래 머무를 수 있음
• 필요 시 민원접수번호로 상세 내역을 확인하거나 세무서에 직접 연락 가능