환급금 조회 인증 페이지가 열리지 않을 때 어떻게 해결하나요?

환급금 조회 인증 페이지가 열리지 않을 경우 다음 순서대로 해결해 보세요. 1️⃣ 브라우저 점검: 캐시·쿠키 삭제 후 새로 고침하거나 다른 브라우저·모바일 앱(홈택스 앱)으로 시도합니다. 2️⃣ 홈택스 인증 확인: 공인인증서·간편인증(휴대폰·공동인증) 설정이 정상인지 점검하고, 필요 시 인증서를 재설치합니다. 3️⃣ 대체 조회: ARS(1544‑9944)·국세청 콜센터(☎126)에서 본인 인증 후 환급금 조회가 가능합니다. 4️⃣ 세무서 문의: 관할 세무서(또는 지방세 담당 부서)에 전화·방문해 시스템 오류 여부와 환급 상태를 확인합니다. 5️⃣ 재등록·재신청: 홈택스에서 환급계좌를 삭제·재등록하거나 환급 신청을 다시 진행합니다. 6️⃣ 추가 조치: 위 방법으로도 해결되지 않으면 국세청 민원(온라인·우편)으로 공식 민원을 제기하고, 필요 시 행정심판·소송을 검토합니다.