전자수입인지 납부 이력은 있는데 고유번호로 조회가 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

인지세를 납부한 기록이 있어도 전자수입인지 조회가 되지 않으면, 먼저 인지세 납부 내역과 전자수입인지 구매·발급 내역이 같은 거래인지 확인하셔야 합니다.

• 결제가 진행 중이거나 상태가 ‘구매요청중’인 경우에는 결제가 완료되지 않았을 수 있습니다. 구매내역에서 상태를 다시 확인하고, 진행 중으로 보이면 잠시 후 재조회해 보세요.
• 결제는 완료됐지만 전자문서에 인지가 보이지 않는 경우에는 전자조달·계약 시스템에서 인지를 구매한 뒤 ‘제출’까지 마쳤는지 확인하세요. 구매만 하고 제출하지 않으면 계약 화면에서 인지가 확인되지 않을 수 있습니다.
• 납부확인증이 필요한 경우에는 전자수입인지 구매내역의 상세 화면에서 해당 인지를 선택해 확인증을 확인하거나 출력할 수 있습니다.
• 구매내역에도 없거나 납부 상태가 맞지 않는 경우에는 결제일·금액·납부자 정보와 거래 내역을 대조한 뒤 전자수입인지 시스템의 문의 절차로 확인하시는 것이 좋습니다. 계좌에서 돈이 빠져나간 것만으로 인지 발급·제출까지 완료됐다고 단정하기는 어렵습니다.

인지세는 과세문서를 작성할 때 납부하는 세금이며, 전자문서의 인지세는 전자문서용 전자수입인지를 첨부하는 방식으로 납부할 수 있습니다. 따라서 납부 기록, 인지 발급 내역, 계약 시스템 제출 여부를 각각 확인하시는 것이 핵심입니다.