장시간 근무와 교대 근무는 직무 스트레스의 어떤 요인에 해당하나요?

장시간근무와 교대근무는 주로 직무스트레스의 ‘직무요구’ 요인에 해당합니다. 업무시간이 길거나 근무시간대가 불규칙해 업무 부담과 회복 부족이 커지는 경우를 말합니다.

직무스트레스 요인에는 물리적 환경, 직무요구, 직무자율성, 직무불안정, 관계갈등, 조직체계, 보상 부적절, 직장문화 등이 있습니다. 이 가운데 장시간근무·교대근무는 업무시간과 시간적 부담에 관련된 직무요구로 보는 것이 자연스럽습니다. 업무량이 과도하거나 휴식이 부족한 상황도 함께 살펴볼 수 있습니다.

다만 근무시간만으로 스트레스 정도가 정해지는 것은 아닙니다. 실제 업무량, 야간근무 빈도, 교대 사이의 휴식, 휴게시간, 근무표를 조정할 재량이 있는지 등을 함께 보면 원인을 더 구체적으로 파악할 수 있습니다.