토탈서비스에서 사업장관리번호가 검색되지 않으면 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

토탈서비스에서 사업장관리번호가 검색되지 않으면 먼저 산재·고용보험 중 조회할 보험을 정확히 선택했는지, 사업자등록번호 또는 사업장명과 사업장 소재지를 올바르게 입력했는지 확인해 보세요.

1. 조회 보험을 확인하세요. 산재보험 번호를 찾는지 고용보험 번호를 찾는지 먼저 구분해 해당 항목으로 조회합니다. 두 보험을 혼동하면 결과가 나오지 않을 수 있습니다.
2. 사업장 정보와 소재지를 대조하세요. 사업자등록번호를 입력할 때 숫자나 하이픈을 잘못 넣지 않았는지 확인하고, 사업장명으로 검색할 때는 등록된 명칭을 입력해 보세요. 사업장 소재지의 시·군·구 선택도 확인해야 합니다.
3. 조회 메뉴의 대상 구분을 확인하세요. 사업주가 자기 사업장을 찾는 메뉴인지, 근로자가 근무 사업장을 찾는 메뉴인지 확인하고 맞는 방식으로 조회합니다. 근로자용 조회는 사업장명·사업자등록번호 등 사업장 정보와 소재지 입력이 필요할 수 있습니다.
4. 새로 개업했거나 근로자를 처음 고용한 경우에는 보험관계 신고 여부를 확인하세요. 당연가입 대상 사업의 보험관계가 성립하면 사업주는 원칙적으로 성립일부터 14일 이내에 신고해야 합니다. 다만 사업자등록이나 일부 소득자료 제출 등으로 성립신고를 한 것으로 보는 경우도 있으므로, 조회가 안 된다는 이유만으로 미가입이라고 단정할 수는 없습니다.
5. 정보를 바로잡아도 검색되지 않으면 보험관계가 실제 성립·신고되었는지 확인하세요. 사업장관리번호는 사업자등록번호와 별도로 보험 업무에서 쓰는 번호이므로, 사업자등록만으로 번호가 즉시 조회되지 않는 상황일 수 있습니다. 신고가 누락된 것이 확인되면 보험관계 성립신고 대상과 신고기한을 확인해 처리해야 합니다.

보험관계 성립신고를 하지 않은 기간에 재해가 발생하면 산재보험급여액의 전부 또는 일부를 사업주에게 징수할 수 있고, 보험관계 신고를 하지 않거나 거짓 신고한 경우에는 300만원 이하 과태료 대상이 될 수 있습니다. 다만, 신고가 이뤄진 것으로 보는 예외도 있으므로 실제 미신고 여부와 적용 대상은 별도로 확인해야 합니다.